追蹤
堅持對的事情
關於部落格
現代人嘴巴講的與實際做的,往往不同,是無奈?還是迷失?自己最清楚,但如果自己連認為是對的事情都不願堅持或隨波逐流,你又如何領導別人往前衝呢!
  • 2989

    累積人氣

  • 0

    今日人氣

    0

    追蹤人氣

『當責』的典範分享

後來立下決定,餐敘完,趕最後一班高鐵回台北! 主因是北部放颱風假,我更要回總公司坐鎮,明天才能掌握全省各據點狀況! 倒不是南部未宣布放假,應可持續行程。 後來才知已全省放假,隔兩天南北交通大亂,還好當天有堅持回台北! 那我所謂的『當責』典範也在颱風期間發生了, 南部我們的一個據點,8/6那天我去看,展廳沒半部車可展示,因為新車都交車交掉了,所以沒有展車,我就問何時才會補進來?展廳無車展示是很糟糕的,就如同開餐廳,結果無法供餐給顧客吃一樣,他回答今晚會先補進來三台,明天再補。 後來8/8,8/9兩天整個台灣風災狀況驟變,原本預期對北部的影響,反而是南部最嚴重! 我這個主管的據點就是在此狀況下改變了,8/9當天早上該據點前馬路已積水,交流道也沒辦法下來,那位主管只好想盡辦法,車子換成腳踏車,腳踏車再換成走路涉水,警察原先都不准過去,但他向警察表明身分,非過去公司了解不可,涉過水深過胸的水,勉強到達公司,原本20分鐘的路程,花了兩個半小時才到達,那時公司已水淹50公分,相當危險,尤其是我們的新車共7台,隨時可能泡水受損,這位主管立即請三位兄弟勉強於中午抵達幫忙把車架高,並把公司內部需維護需墊高之物品通通處理完畢, 後來大門還因淹水波浪震破一塊,造成公司內淹水更嚴重,更要用公務車及帆布擋住門口,以避免更大破壞!越晚了還是要讓兄弟先回家,才不會他們的家人擔心!他自己還是留下來顧著防止風災、雨患釀成公司更重大的損失,在這三天兩夜風災期間他堅守工作崗位,不僅連續夜宿公司,雙腳更因長期浸泡於濁水中,引發傷口性皰疹。由於這位主管得宜的處置,除帶領弟兄於災後快速完成據點清理外,也迅速投入搶救客戶泡水車,舉措充分展現主管當責典範。 因為他沒有回家,引來太太不悅,對他頗有微言,所以昨日8/11我再次來到這個據點,除了表達公司對他的敬意及感謝,更讓他的兄弟知道他們的主管幾乎是以生命來保護公司的財產,真的足為公司各級幹部之典範!我更要求這個區域的主管立即撥通電話向他的太太解釋,並取得諒解! 今天我也要求人資部門簽報,對這位主管記功獎勵,並讓他的事蹟公佈全省主管週知。 我希望我們公司全員皆可向他學習,『全力以赴,沒有藉口』,讓這樣當責的文化可以深入幹部及員工心中,那種力量就會很大很大............ 『當責』 = 為「最終成果」負「完全責任」 我真的感動了,尤其昨天下午他在向我報告風災經過時,頓時因壓力過大,留下英雄淚時,全場同仁立即鼓掌予以加油打氣,真是讓人動容的一刻! 這不是領導的最高境界嗎,這就是當責啊.................
相簿設定
標籤設定
相簿狀態